FAQ

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?
Comptez généralement entre 7 et 15 jours ouvrés selon votre destination en Belgique et en Europe.

Combien coûte la livraison ?
Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement, selon votre adresse et le poids de la commande.

Commandes & Paiement

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires principales ainsi que les moyens de paiement proposés au moment du checkout.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous le plus rapidement possible après votre achat, nous ferons notre possible pour modifier ou annuler votre commande avant expédition.

Retours & Remboursements

Puis-je retourner un article ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter et organiser un retour, sous réserve que l'article soit non utilisé et dans son emballage d'origine.

Sécurité des produits

Vos jouets sont-ils sûrs pour les enfants ?
Nos produits respectent les normes de sécurité en vigueur. Vérifiez toujours la tranche d'âge indiquée sur la fiche produit avant achat.